Gizlilik

OYUNLINE.COM.TR GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, Oyunline Bilişim ve İnternet Teknolojileri bundan sonra "Oyunline.com.tr", "Site", "Biz" veya "Veri Sorumlusu" olarak anılacaktır. Tarafından işletilen www.oyunline.com.tr platformunun kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları belirlemektedir.

Oyunline.com.tr olarak, kullanıcılarımızın (üyelerimizin, satıcılarımızın ve ziyaretçilerimizin) gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Tüm veri işleme faaliyetlerimizi, başta Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere, ilgili yasal mevzuata uygun olarak yürütmekteyiz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Oyunline Bilişim ve İnternet Teknolojileri tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Adres:   Şirketinizin Resmi Adresi

Telefon: 0850 302 49 07

E-posta: destek@oyunline.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Platformumuzun sunduğu hizmetler (oyun hesabı alım satımı, E-PIN satışı vb.) kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (gerekli durumlarda, özellikle hesap satıcıları için kimlik teyidi amacıyla).

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası, adres bilgisi (gerekli durumlarda).

Kullanıcı ve İşlem Bilgileri: Kullanıcı adı, üyelik bilgileri, şifre (şifrelenmiş olarak), verilen siparişler, satılan veya satın alınan ürün/hizmet (E-PIN, oyun hesabı) detayları, ilan bilgileri, platform içi mesajlaşma/destek talebi kayıtları.

Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri (IBAN - özellikle satıcılara ödeme yapılması için), ödeme bilgileri (Ödeme işlemleri, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, anlaşmalı ve lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenmekte olup, kredi kartı bilgileriniz doğrudan sistemimizde saklanmamaktadır).

Teknik ve Log Bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış (login) zamanları, kullanılan cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez (cookie) verileri.

Görsel/İşitsel Veriler: Kimlik doğrulama süreçleri için talep edilebilecek kimlik belgesi fotoğrafı veya destek süreçlerinde iletilen ekran görüntüleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:

Hizmet Sunumu: Üyelik işlemlerinizi gerçekleştirmek, platforma girişinizi sağlamak.

Ticari Faaliyet: E-PIN ve oyun hesabı alım-satım işlemlerini (sipariş, teslimat, ödeme) gerçekleştirmek, yönetmek ve onaylamak.

İletişim: Satış sonrası destek, iade, şikayet ve talep süreçlerini yönetmek; sistem bildirimleri, güncellemeler ve duyurular hakkında sizi bilgilendirmek.

Güvenlik ve Doğrulama: Platformun güvenliğini sağlamak, sahteciliği (fraud) ve dolandırıcılığı önlemek, özellikle oyun hesabı alım satım işlemlerinde hesap sahipliğini ve satıcı kimliğini doğrulamak.

Finansal Süreçler: Satıcılara yapılacak ödemeleri (hak edişleri) yönetmek, faturalandırma ve muhasebe işlemlerini yürütmek.

Yasal Yükümlülükler: İlgili mevzuattan (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 5651 Sayılı Kanun vb.) doğan yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili makamların taleplerine yanıt vermek.

Hizmet Geliştirme: Hizmet kalitemizi artırmak, site performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek (anonimleştirilmiş verilerle).

4. Kişisel Verilerin Aktarılması (Kimlerle Paylaşıyoruz?)

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, gerekli güvenlik önlemleri alınarak üçüncü kişilere aktarılabilir:

Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Finansal işlemlerin ve ödemelerin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla (örn: PayTR, Iyzico vb. lisanslı kuruluşlar).

Tedarikçiler ve İş Ortakları: Sitenin altyapısını sağlayan (sunucu, hosting, yazılım) hizmet sağlayıcılar, SMS/E-posta gönderim firmaları, muhasebe hizmetleri.

Kargo Firmaları: (Fiziksel bir ürün ticareti olması durumunda - E-PIN ve hesap satışı için genellikle geçerli değildir).

Yasal Merciler: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Savcılıklar, Mahkemeler, Emniyet Müdürlükleri) tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde.

İşlem Tarafları: Alım satım işlemlerinde, işlemin sağlıklı yürütülmesi için gerekli olan sınırlı bilgiler (örn; satıcının kullanıcı adı veya alıcının teyit bilgisi) işlemin diğer tarafı ile paylaşılabilir.

Önemli Not: Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça, yukarıda belirtilenler dışında üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, platformumuza üye olurken doldurduğunuz formlar, ilan verme/sipariş oluşturma ekranları, destek talepleri, e-posta/telefon yoluyla iletişim ve siteyi kullanımınız sırasında otomatik olarak kaydedilen teknik veriler (çerezler, log kayıtları) aracılığıyla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK Madde 5 uyarınca;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi),

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Vergi, 5651 Sayılı Kanun yükümlülükleri),

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Sahteciliğin önlenmesi, hizmetin geliştirilmesi),

Açık rıza (Belirli pazarlama faaliyetleri gibi) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve/veya ilgili yasal mevzuatta öngörülen (örn: Ticari defterler için 10 yıl, 5651 Sayılı Kanun kapsamında trafik bilgileri için 2 yıl) azami süreler boyunca saklanacaktır. Bu sürelerin sonunda veya talebiniz halinde (yasal bir engel yoksa), verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği Tedbirleri

Oyunline.com.tr, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda SSL sertifikası kullanımı, güvenli sunucu altyapısı, veri şifreleme yöntemleri, erişim yetki kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri gibi önlemler uygulanmaktadır.

8. İlgili Kişinin (Veri Sahibi) Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme (unutulma hakkı),

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için, [Veri Sorumlusuna Başvuru Usulleri Tebliği]'ne uygun olarak kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte taleplerinizi [destek@oyunline.com.tr] adresine e-posta yoluyla veya [Şirket Adresi] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

9. Çerez (Cookie) Politikası

Platformumuzda, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve bazı analizleri gerçekleştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için lütfen [Çerez Politikası bağlantınız varsa buraya ekleyin] sayfamızı ziyaret ediniz.

10. Politikada Yapılacak Değişiklikler

Oyunline.com.tr, yasal düzenlemelere ve şirket politikalarına bağlı olarak bu Gizlilik Politikası'nda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişiklikleri takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.